3년 전 '3시간 복구' 약속...그러나 현실은

"국가정보자원관리원 대전센터가 화재나 지진 등으로 한꺼번에 소실될 경우, 실시간 백업된 자료로 3시간 이내 복구할 수 있도록 구축되어 있다는 말씀을 드립니다"

지난 2022년 10월 당시 강동석 전 국가정보자원관리원장의 자신감 있는 발언은 3년 만에 무색해졌습니다.

지난 26일 오후 8시 20분 대전에 위치한 국가정보자원관리원(국정자원)에서 화재가 발생했습니다. 전산실 UPS(무정전 전원공급장치)용 리튬이온 배터리 교체 작업 중 불이 난 겁니다. 불은 약 22시간 만에 완전히 진화됐지만 피해는 컸습니다.

뉴스1

정부 전산시스템 647개가 중단됐고, 이 중 436개는 정부24·국민비서·인터넷우체국·모바일 신분증·국민신문고 등 국민 생활과 직결된 서비스였습니다. 범정부 업무시스템 '온나라시스템'도 멈춰 공무원 업무까지 마비됐습니다.

'3시간 복구' 공언했지만...현실은 미흡한 이중화

정부는 3년 전만 해도 '3시간 내 복구'를 자신했습니다. 그러나 이번 사태에서 준비 부족이 드러났습니다.

국정자원 측은 "광주·대구 분원 등에 스토리지나 데이터 백업 전용 형태만 마련돼 있어 모든 시스템을 즉시 전환하기 어려웠다"고 밝혔습니다. 사실상 서버 데이터만 보관했을 뿐, 서비스 전체를 '쌍둥이 시스템'으로 이중화하지는 못한 겁니다.

이재용 국가정보관리원장도 "현재는 액티브-스탠바이가 아니라 액티브-액티브 방식 재해복구시스템으로 전환하는 방향만 잡은 상태"라며 아직 미완성임을 인정했습니다.

27일 대전 유성구 국가정보자원관리원 화재 현장에 소실된 리튬이온배터리가 소화 수조에 담겨 있다. / 뉴스1

대통령 "행정 불이익 없어야"...근본적 보완 지시

이틀째 이어진 장애로 국민 불편이 커지자 이재명 대통령은 긴급 비상대책회의를 열고 "납세 등 행정상 의무를 이행하지 못하는 국민들이 불이익을 받지 않도록 각별히 챙기라"고 지시했습니다.

이재명 대통령은 "국민께 큰 걱정과 불편을 드렸다"며 사과하고 정부에 신속한 복구와 재발 방지 대책을 주문했습니다. 특히 "행정상 불이익이 없도록 조치하고, 금융·교통·택배 등 민간 영역에서도 피해가 확산되지 않도록 긴밀히 협력하라"고 강조했습니다.

현재 정부는 네트워크 장비의 절반과 국가 전산망 핵심 보안장비의 99%를 재가동했습니다. 화재로 직접 피해를 보지 않은 551개 시스템은 순차적으로 복구될 예정입니다.