매트리스 테스트 하다 침구 매장에서 '꿀잠' 잔 남성

매트리스를 구입하려면 얼마나 푹신하고 편안한지 확인하는 과정이 필요하다.

대부분의 사람들이 매트리스 위에 앉아보거나 잠시 누워본다면, 여기 한 남성은 코까지 골며 곯아떨어져 버렸다.

다른 손님들을 위해 깨울 법도 한데, 이 남성을 본 해당 침구 매장의 직원은 남다른 배려로 매장에서 가장 비싼 매트리스를 판매할 수 있었다.

抖音

지난 7일(현지 시간) 온라인 미디어 Teepr는 2022년 화제가 됐던 영상을 재조명했다.

해당 영상은 9월 27일 중국 저장성 리수이시의 한 침구 매장에서 촬영된 것으로, 매트리스를 테스트하던 남성 고객이 침대 위에서 깊은 잠에 빠져 코를 고는 모습이 담겼다.

누가 깨워야 하나 직원들이 서로 눈치만 보는 상황, 얼마 지나지 않아 한 직원이 나섰다.

이 직원은 고객의 수면을 방해하지 않기 위해 오히려 작은 담요를 덮어주고 조명을 꺼서 고객이 편안하게 숙면을 취할 수 있도록 배려했다.

직원의 세심한 서비스가 만든 성공적인 판매

이러한 세심한 서비스는 제품의 품질을 실질적으로 증명하는 결과로 이어졌다.

抖音

매장 점주는 인터뷰에서 "고객이 매트리스에서 자다가 코를 골기 시작해서 직원들이 불을 끄고 담요를 제공했다"며 "잠에서 깨어난 고객은 19,000위안(한화 약 380만 원) 상당의 매트리스와 기타 침구 제품을 구매했다"라고 설명했다.

남성이 구매한 매트리스는 해당 매장에서 가장 비싼 매트리스 중 하나인 것으로 알려졌다.

抖音

직원의 세심한 배려에 감동한 손님이 흔쾌히 고가의 매트리스를 산 것이다.

영상을 접한 누리꾼들은 "직원도 친절하고 저렇게 잠이 들 정도로 매트리스가 편안하다면 저만한 돈을 투자할 가치가 있다", "직원들 영업 방식이 훌륭하다", "아무리 편해도 직원이 불친절하다면 사지 않았을 것" 등의 반응을 보였다.