30일 저녁, 배민 일부 기능 '먹통'에 이용자들 불만 쏟아져

우아한형제들이 운영하는 배달 앱 배달의민족(배민)이 어제저녁 일시적인 오류가 발생해 소비자들이 불편을 겪었다.

지난 30일 배민에 따르면 이날 오후 6시 10분쯤부터 약 30분 동안 배민 앱에서 장바구니 진입 등 일부 서비스가 먹통이 됐다.

기사의 이해를 돕기 위한 자료 사진 / 사진=인사이트

한창 저녁 주문이 몰리는 피크 시간에 오류가 발생하자 자영업자 커뮤니티 '아프니까 사장이다'에서는 일부 점주들이 "배달의민족 주문 안 된다고 전화가 온다', "피크시간인데 서버가 터지다니", "배민 오늘 저녁에 안 돼서 배달이 뜸하네요" 등의 글이 쏟아졌다.

이후 31일 오전부터 배민 고객들에게는 5,000원 상당의 보상 쿠폰이 지급되고 있다.

우아한형제들 측은 "일시적인 시스템 오류로 일부 기능에 장애가 발생한 것으로 보인다"면서 "자세한 원인을 파악 중"이라고 전했다.

그러면서 "업주와 라이더에 대한 보상도 진행할 예정"이라고 덧붙였다.

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