SK텔레콤(SKT)이 해킹 사태로 인해 지난 28일부터 유심 무상 교체 서비스를 시작했다.
그러나 유심 교체 지연 등에 대한 불만과 불신, 불안이 더해지며 하루 만에 약 3만4천명의 이용자가 대거 이탈한 것으로 조사됐다.
29일 통신업계에 따르면 전날 SKT 가입자 3만4천132명이 다른 통신사로 이동했다.
단, 8천729명이 SKT에 새롭게 가입하면서 총 가입자 수는 2만5천403명 줄어든 것으로 집계됐다.
신규 가입자 유입에는 지난 주말 SKT 대리점 및 판매점들이 가입자 이탈을 막기 위해 타 통신사에서 이동해오는 고객들에 보조금 지급 등 혜택을 준 것이 영향을 줬을 거라는 분석이다.
이탈한 가입자의 약 60%는 KT로, 나머지는 LG유플러스로 이동한 것으로 조사됐다. 이날 KT 신규가입자는 2만1천343명, LG유플러스는 1만4천753명이었다.
알뜰폰으로 이동한 이용자까지 합하면 이탈 규모는 더욱 클 것으로 예상된다.
SKT는 휴대전화 가입자 2천300만 명으로 통신 3사 중 부동의 1위 자리를 유지해왔다. 2위인 KT는 1천만 명 중반대, LG유플러스는 1천만 명 초반대다. 이번 해킹 사건으로 이탈이 계속될 경우 국내 이동통신 3사 순위에 변동이 생길 지 업계의 관심이 쏠리고 있다.