배달의민족(배민)이 입점 점주의 할인 비용에 대한 수수료 부담을 낮춰 소비자 혜택 확대에 나선다. 음식값 할인에 이어 배달팁 할인 금액에도 플랫폼 수수료를 부과하지 않기로 하면서, 점주들이 수수료 부담 없이 배달팁 할인을 늘릴 수 있게 된 것이다.

12일 배민 운영사 우아한형제들에 따르면 배민은 입점 파트너가 부담하는 모든 할인 금액을 중개수수료와 결제정산수수료 산정 대상에서 제외하도록 배민배달 서비스 이용약관을 변경할 예정이다. 기존 음식값 할인뿐 아니라 배달팁 할인 금액까지 수수료 산정에서 공제하는 것이 핵심이다.

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배민은 파트너가 부담하는 할인에 대해서는 수수료를 부과하지 않는다는 원칙 아래 관련 제도를 개선해 왔다. 먼저 음식값 할인 금액을 중개수수료와 결제정산수수료 산정에서 제외했으며, 지난해 5월에는 프랜차이즈 가맹본사가 발행한 할인쿠폰 가운데 가맹점주가 부담하는 금액을 확인하는 시스템을 구축해 해당 금액도 수수료 산정에서 제외했다.

이번 조치는 이러한 운영 원칙을 배달팁 할인까지 확대한 것이다. 주요 외식업 소상공인 단체와의 소통 과정에서 나온 '배달팁 할인 금액도 수수료 산정에서 제외해 달라'는 현장의 요청을 반영했다.

배민은 지난 7월부터 통합할인을 도입해 입점 파트너가 고객의 주문 가능성을 높이는 데 효과적인 배달팁 할인에 보다 편리하게 투자할 수 있도록 했다. 실제 통합할인에 참여한 가게는 기존 방식을 유지한 가게보다 전년 대비 월평균 매출이 약 20만 원 이상 늘어난 것으로 나타났다. 이번 약관 변경으로 배달팁 할인에 대한 수수료 부담까지 줄어들면서 점주들이 매출 증대 효과를 기대할 수 있는 할인 정책을 적극적으로 활용할 수 있을 것으로 보인다.

예를 들어 음식값이 2만 5000원인 주문에서 점주가 3000원을 할인하면 배민은 할인 명목과 관계없이 실제 할인 후 금액인 2만 2000원을 기준으로 중개수수료와 결제정산수수료를 산정한다. 

사진 제공 = 우아한형제들

할인 금액을 수수료 산정에서 제외하지 않는 다른 플랫폼과 비교하면 하루 30건의 배달 판매를 하는 가게는 한 달 29만 원 이상, 연간 350만 원에 가까운 수수료를 절감할 수 있다. 점주가 다른 플랫폼과 배민에 동일한 규모의 할인을 적용하고 같은 판매 실적을 올렸다고 가정한 수치다.

배민은 자체 데이터를 바탕으로 추산한 결과, 할인 전 금액을 기준으로 수수료를 부과하는 방식과 비교해 입점 파트너들이 연간 약 1100억 원의 수수료를 절감할 수 있을 것으로 분석했다. 기존 음식값 할인에 대한 공제분을 포함한 금액이다. 배달팁 할인까지 수수료 부담이 줄어드는 만큼 점주들의 할인 참여가 확대되고, 소비자도 더 많은 할인 혜택을 누릴 수 있을 것으로 회사는 기대하고 있다.

김범석 우아한형제들 대표는 "이번 약관 개정으로 입점 파트너가 부담하는 할인에 대해서는 플랫폼 수수료 정산 시 공제한다는 운영 원칙을 더욱 강화했다"며 "앞으로도 파트너의 부담을 덜고, 고객 혜택으로 이어질 수 있는 실질적인 상생 방안을 꾸준히 추진해 나가겠다"고 말했다.