스타벅스 코리아가 서울 마포구 상암동 소재 MBC 사옥 내에서 운영하던 매장의 문을 닫았다. 이른바 '탱크데이' 관련 논란 이후 본격적인 회복세를 보이던 상황에서 나온 결정이다.
28일 한국경제신문 보도에 따르면, 스타벅스 코리아는 MBC몰 파크 1층에 위치한 '상암MBC점'의 영업을 최근 종료했다.
임대차 계약 기간이 만료되면서 재계약을 진행하지 않은 것으로 알려졌다. 계약이 연장되지 않은 세부적인 이유는 공개되지 않았다.
스타벅스는 올해 5월 18일 5·18 민주화운동 기념일에 텀블러 할인 행사를 열면서 '탱크데이', '책상에 탁' 등의 표현을 써 거센 비판에 직면했다.
해당 문구가 5·18 당시 계엄군 탱크와 박종철 열사 고문치사 사건 당시 정권의 은폐 발언을 떠올리게 한다는 지적이었다.
논란이 확산되자 신세계그룹은 스타벅스 코리아 대표이사를 해임하고 공식 사과했다.
6월에는 전국 매장을 오후 3시에 조기 종료하고 전 직원 대상 역사 인식과 사회적 감수성 특별 교육을 실시했다. 외부 전문기관 자문 절차를 신설하는 등 마케팅 검증 시스템도 전면 개편했다.
중단됐던 신제품 출시와 판촉 행사는 7월부터 단계적으로 재개됐다. 이후 매출은 점차 회복되고 있다.
아이지에이웍스 모바일인덱스 집계 결과, 9월 스타벅스의 신용·체크카드 추정 결제액은 1210억8000만원을 기록했다. 6월 1003억9000만원으로 저점을 찍은 후 7월 1100억6000만원, 8월 1161억2000만원에 이어 3개월 연속 상승세다.
5월부터 8월까지 4개월간 투썸플레이스에 뒤졌던 카드 결제액 순위에서도 스타벅스는 9월 약 106억원 차이로 앞서며 1위 자리를 되찾았다.