넥슨이 '메이플 키우기' 확률 조작 논란으로 메이플본부장을 보직 해제하고, 강대현 공동대표가 직접 본부장직을 맡기로 했습니다.
넥슨은 2일 사내 공지를 통해 강대현 넥슨코리아 공동대표가 메이플본부 본부장을 겸임한다고 발표했습니다.
넥슨은 지난 1일 메이플본부장과 관련 직책자들의 보직을 해제했습니다. 향후 추가 조사를 진행하고 상응하는 후속 조처를 할 계획입니다.
메이플 키우기는 최근 게임 내 최대 능력치 등장 확률을 사실과 다르게 표기했다는 의혹에 휘말렸습니다.
당초 운영진은 게임 내 능력치 재설정 시스템인 '어빌리티'에서 최대 능력치에 도달할 수 있다고 공지했으나, 표기 내용과 달리 지난해 11월 6일부터 12월 2일까지는 최대 능력치가 능장하지 않았습니다.
어빌리티 시스템은 유료 재화인 '어빌리티 패스'로 이용해야 합니다. 이용자들은 약 한 달간 등장 확률이 없는 옵션에 유료 재화를 소비한 셈입니다.
넥슨은 이용자들에게 별도 고지 없이 조용히 확률을 수정했고, 이 사실이 알려지면서 '잠수함 패치'라는 비판을 받았습니다.
아울러 캐릭터의 공격 수치가 화면에 표시된 것과 달리 실제 게임에서는 제대로 적용되지 않았다는 사실도 알려져 논란이 됐습니다.
논란이 확산되자 넥슨은 CEO 명의 공식 사과문을 발표하고 전액 환불이라는 파격적인 결정을 내렸습니다. 환불 대상은 지난해 11월 6일부터 올해 1월 28일 오후 7시까지 결제한 모든 유료 상품입니다.
게임업계에서 운영 문제로 인한 전액 환불은 매우 이례적인 조치입니다. 특히 넥슨이 게임 운영 실수로 전액 환불을 결정한 것은 이번이 처음입니다.
메이플 키우기는 출시 45일 만에 누적 매출 1억 달러(약 1500억 원)를 돌파한 히트작이었던 만큼, 넥슨이 부담해야 할 환불 금액은 최소 1000억 원대에 이를 것으로 추정됩니다.